Pogosta vprašanja
Odgovori na najpogostejša vprašanja o naročanju, dostavi, plačilu in izdelkih.
Zadnja posodobitev: 15. 10. 2026Ali moram za nakup ustvariti račun?
Ne. Nakup lahko opravite brez registracije – vpisati morate le podatke za dostavo.
Kako lahko plačam naročilo?
Naročilo lahko plačate po povzetju ali po predračunu. Podrobnosti so na strani Dostava in plačilo.
Kam dostavljate?
Naročila dostavljamo na naslove v Sloveniji.
Kje najdem sestavo izdelka?
Celoten seznam sestavin INCI je objavljen na strani posameznega izdelka v razdelku »Sestava (INCI)«.
Kateri izdelek je primeren zame?
Pri izbiri vam lahko pomaga naš pomočnik »Sestavite svojo rutino«. Če imate občutljivo kožo ali kožne težave, se pred uporabo posvetujte s farmacevtom ali zdravnikom.
Ali lahko izdelek vrnem?
Da, v 14 dneh od prejema lahko odstopite od pogodbe. Izjema so odprti izdelki z odstranjenim higienskim pečatom. Več na strani Reklamacije in vračila.
Prejel/-a sem poškodovan izdelek. Kaj naj storim?
Pišite nam prek kontaktnega obrazca in priložite fotografije. Zagotovili vam bomo zamenjavo ali vračilo kupnine.